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Inteligencia sobre los competidores

Cuando una empresa compite en un mercado maduro con actores consolidados o bien está introduciéndose en un mercado emergente con actores locales desconocidos, su éxito suele depender del conocimiento que posee de los puntos fuertes y las vulnerabilidades de la competencia.

Kroll reúne información de inteligencia estratégica que ayuda a nuestros clientes a obtener una ventaja en los mercados competitivos. En Kroll combinamos la experiencia en numerosas industrias con el alcance mundial de las investigaciones para evaluar con precisión el entorno competitivo en el que operan nuestros clientes.

Podemos identificar los factores del éxito de un competidor, algunos de los cuales pueden constituir ventajas desleales, como las relaciones políticas, las subvenciones gubernamentales, las prácticas restrictivas del mercado o incluso el fraude. También podemos identificar mejores prácticas legítimas en la cadena de suministro de un competidor que pueden dar lugar a una mayor rentabilidad o productos más baratos.

Cuando los clientes desean identificar objetivos de adquisición o socios para la creación de empresas conjuntas, éstos recurren a Kroll para que trace el mapa de la situación competitiva. Con frecuencia y especialmente en Asia y Latinoamérica, nuestros clientes desean entender el origen de la influencia de sus competidores en los órganos gubernamentales y reguladores. En Kroll mantenemos las normas éticas y jurídicas más elevadas cuando efectuamos nuestras investigaciones. El resultado que obtenemos es información de inteligencia fiable sobre la que podemos basar las decisiones estratégicas y tácticas.

Estudio de caso: Eliminación de la brecha en la competencia en la industria alimentaria
Un cliente global productor de bienes de consumo envasados estaba preocupado porque las métricas operacionales clave de su empresa alimentaria, que constituía una pequeña parte de una empresa de mayor tamaño, indicaban que estaba presentando un rendimiento por debajo del esperado. Kroll analizó las cadenas de suministro de sus homólogos de la industria, desde las adquisiciones hasta la gestión de los clientes. Trabajando estrechamente con el equipo del cliente, sintetizamos las ideas clave para ayudar a establecer prioridades estratégicas y eliminar así las diferencias de rendimiento.

Estudio de caso: Un fabricante de sustancias químicas especiales redefine su producto
Un fabricante de sustancias químicas especiales se enfrentaba a un nuevo competidor que había solicitado la aprobación reglamentaria de un producto que era similar a uno suyo. Las investigaciones de Kroll revelaron que el competidor se había puesto en contacto con muchos de los clientes de nuestro cliente, que había recibido manifestaciones de interés por parte de muchos de ellos y que había contratado capacidad de fabricación. El aviso anticipado permitió a nuestro cliente ajustar su oferta de productos y su estructura de costes para combatir la amenaza.

Estudio de caso: Un competidor intenta desvirtuar a un fabricante mundial de sistemas de envasado
Un fabricante mundial de sistemas de envasado contrató a Kroll para que llevara a cabo una discreta investigación de los antecedentes de su principal competidor chino, que supuestamente había creado una campaña mediática y de marketing en la que acusaba al cliente de competencia desleal. Kroll examinó la reputación, la estructura de propiedad, la administración y la trayectoria del competidor. La investigación reveló que el competidor gozaba de un fuerte apoyo por parte del gobierno pero que poseía registros empresariales de incumplimientos,  problemas con los flujos de caja y antecedentes que demostraban que éste era el modo en el que abordaba a sus rivales.  Nuestro cliente se sirvió de esta información de inteligencia para proteger su posición.

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